为贯彻落实习近平生态文明思想，保护高原生态环境，构筑重要国家生态安全屏障，创建国家生态文明高地，加快美丽昌都建设步伐。昌都市进一步畅通信息直报渠道，延伸监管触角、提升监管效能，推行“环保联系卡”机制，着力探索构建全民参与的生态保护新常态。

一是畅通渠道、忧民之所忧。为进一步拓宽生态环境保护监管渠道，解决群众层层举报的畏惧心理，昌都市生态环境局结合地域广袤、交通不便、监管覆盖不足的实际，推行双语“环保联系卡”，在乡（镇）、村（居）等醒目公共场所进行张贴，联系卡公布了生态环境保护监督举报热线及所在片区对应的生态环境局执法人员的姓名、联系方式等信息，有效建立广大人民群众与生态环境执法部门的直接联系渠道，得到了广大群众的积极响应，2023年下半年实施以来，共接到举报44起，均已高效办结，有效提高了广大群众生态环境保护的参与度，确保群众身边的各类环境问题能够第一时间发现并解决。

二是及时办理、急民之所急。为使“环保联系卡”能持续发挥作用，制定了《昌都市生态环境局“环保联系卡”工作制度（试行）》，规定了各部门、各人员工作职责和办理要求，常态长效推动“环保联系卡”制度执行，打通服务群众“最后一公里”，群众满意率达到了100%，切实解决了群众“投诉无门”的窘境，真正做到民有所呼、我有所应、民有所难、我有所为。

三是强化宣传、干民之所盼。昌都市高度重视群众身边的环境问题，充分意识到生态环境保护监管工作需要引领群众、依靠群众，充分利用村“两委”、驻村工作队加大生态环境保护相关知识及法律法规政策宣讲力度，增强群众参与生态环境监管意识，2023年开展生态环境宣传活动12次，受益群众4万余人，发放宣传资料及物品12万余份；每月1号、16号定期发送生态环境保护宣传短信累计达200万条，进一步增强群众的环保意识、监督意识，确保各类环境隐患消除在萌芽状态。